Chargé de clientèle bilingue anglais F/H

Aider un client à retrouver son colis, résoudre un problème de code promotionnel ou l'accompagner dans la découverte de nouveaux services : c'est ça, être chargé(e) de clientèle chez Armatis.

Par téléphone, e-mail ou chat, vous accompagnez les clients de nos partenaires et contribuez chaque jour à leur satisfaction.

🎯Vos missions

• Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur achat.

• Apporter des solutions adaptées et garantir une expérience client de qualité.

• Gérer les échanges par téléphone, e-mail, chat et réseaux sociaux.

• Développer une relation de confiance avec les clients et partenaires.

• Accompagner l'activité sur le marché allemand grâce à vos compétences linguistiques.

👤Votre profil

• Vous maîtrisez l'anglais à un niveau B2 minimum.

• Vous aimez le contact client et avez le sens du service.

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

• Vous faites preuve d'écoute, de réactivité et d'esprit d'équipe.

• Une première expérience en relation client est un plus.

💼Ce que nous vous proposons

• CDI 35h/semaine

• Salaire annuel brut : 22 404,24 €

• Prime de langue de 70 € à 150 € brut/mois selon votre niveau

• Variable mensuel jusqu'à 100 € brut

• Horaires compris entre 8h45 et 19h00 du lundi au samedi

🎁Vos avantages

• Tickets restaurant

• Mutuelle d'entreprise

• Participation aux frais de transport

• Aides au logement

• RTT après un an d'ancienneté

🚀Pourquoi rejoindre Armatis ?

• Une formation complète dès votre arrivée.

• Une équipe bienveillante et dynamique.

• De réelles opportunités d'évolution.

• Une entreprise engagée en matière de RSE, diversité et inclusion.

Chez Armatis, nous recrutons avant tout votre personnalité, votre potentiel et votre envie de réussir.

👤 Votre profil

• Vous maîtrisez l'allemand à un niveau B2 minimum.

• Vous aimez le contact client et avez le sens du service.

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

• Vous faites preuve d'écoute, de réactivité et d'esprit d'équipe.