BDX - Chargé de clientèle - Fortuneo

Chargé(e) de clientèle – Secteur bancaire | Armatis

Aider Thibaut à se connecter sur son application mobile, accompagner Léa qui rencontre une difficulté avec son virement ou conseiller Coline sur les services bancaires…

C’est ça, être chargé(e) de clientèle chez Armatis !

Par téléphone, e-mail ou chat, vous êtes la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.

💼 Ce que nous vous proposons

• CDI – 35 h / semaine (amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi avec rotation)

• 22 404,72 € brut annuel fixe à temps plein + variable individuel

• Télétravail hybride possible jusqu’à 2 jours/semaine après montée en compétences

• Indemnité télétravail et prise en charge partielle des transports

• Mutuelle, tickets restaurant, RTT et aides au logement

• Formation initiale et accompagnement à la prise de poste

• Opportunités d’évolution professionnelle

🎯 Vos missions

• Conseiller et accompagner les clients par téléphone, e-mail ou chat

• Répondre à leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches

• Apporter des informations fiables sur les produits et services bancaires

• Trouver des solutions et garantir une expérience client de qualité

🚀 Votre recrutement en 4 étapes

1. Postulez en un clic

2. Passez nos tests en ligne

3. Échangez avec un recruteur et posez toutes vos questions

4. Rencontrez votre futur manager et validez votre candidature

👤 Profil – Critères d’embauche

• Nous recherchons avant tout une personne qui :

• A le sens du service client et aime accompagner les autres

• Est à l’aise dans les échanges à l’oral comme à l’écrit

• Sait écouter, comprendre une demande et apporter une réponse adaptée

• Est à l’aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux

• Fait preuve de patience, de rigueur et de capacité d’adaptation

• Apprécie le travail en équipe et les challenges