German-Speaking Customer Support Specialist (M/F) | Sports & Leisure E-Commerce (DE/UK)

Über Armatis:

Armatis gehört zu den führenden Outsourcing-Dienstleistern auf dem europäischen Markt. Mit über 37 Jahren Erfahrung im Bereich Customer Relationship Management bieten wir ein breites Spektrum an Services – von traditionellen Lösungsansätzen bis hin zu innovativen digitalen Strategien, die die gesamte Customer Journey abdecken.

Aufgrund unserer dynamischen Entwicklung und des stetigen Wachstums der Projekte unserer renommierten Partnerunternehmen suchen wir neue, kommunikative deutschsprachige Talente (m/w/d)*, die sich gemeinsam mit uns engagieren wollen und sich mit unseren Werten identifizieren: Engagement, Zusammenhalt, Verbindlichkeit und Vielfalt.

Geben Sie Ihrer Karriere neuen Schwung und werden Sie Teil eines wachsenden Projekts im Bereich der Versicherungsvermittlung!

Das bieten wir Ihnen:

✅ Arbeitsvertrag ab dem ersten Einarbeitungstag

✅ Attraktives Vergütungspaket

✅ Bezahltes Einarbeitungstraining

✅ Integration in ein Unternehmen mit echten beruflichen Entwicklungschancen

✅ Prämie / Anerkennung für Ihre Zuverlässigkeit und Anwesenheit

✅ Präsenzarbeit vor Ort

✅ Standort: Porto (Metro-Station Trindade)

✅ Moderner und funktionaler Arbeitsplatz

✅ Einbindung in ein dynamisches Team mit angenehmer und kollegialer Arbeitsatmosphäre

✅ Rabatte und Partnerschaften mit namhaften Marken in verschiedenen Bereichen (Banken, Gesundheit, Sport, Mode etc.)

Ihre Aufgaben:

✅ Führung von Inbound- und Outbound-Telefonaten mit Kunden sowie Bearbeitung ihrer Anliegen

✅ Bearbeitung von Kundenanfragen im Backoffice

✅ Vertriebsaffinität je nach Projektanforderung

✅ Professioneller Umgang mit Einwänden und Reklamationen

✅ Sicherer Umgang mit verschiedenen EDV- und IT-Anwendungen

Das bringen Sie mit:

✅ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1 / C2 – zwingend erforderlich)

✅ Gute theoretische und praktische IT-Kenntnisse (zwingend erforderlich)

✅ Starke kommunikative Fähigkeiten und gutes Auftreten

✅ Proaktive Arbeitsweise und Eigeninitiative

✅ Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil

✅ Bereitschaft zu flexiblen Schichtarbeitszeiten (40 Std./Woche – 8 Std./Tag)