Setor público

Como pilar da nossa sociedade, este setor acompanha os cidadãos ao longo das suas vidas.  As administrações inovam e adaptam-se continuamente aos desenvolvimentos sociais e tecnológicos.

O desafio de hoje é personalizar as relações, a fim de proporcionar a cada cidadão uma atenção especial e uma resposta adequada à sua situação.

E se o apoio administrativo e personalizado for o teu próximo desafio profissional ?

Prestamos informação sobre direitos e legislação em vigor, orientamos e acompanhamos os cidadãos nos aspetos administrativos, familiares, fiscais, sociais...

Fazemos o acompanhamento na gestão dos processos e prestamos uma especial atenção às pessoas em situações de precariedade ou menos familiarizadas com soluções digitais.

Além de gerir as relações com os cidadãos nas redes sociais, adaptamos os nossos métodos de contacto de modo a privilegiar um nível de serviço adaptado a cada um dos nossos clientes.

Medimos e analisamos a satisfação, apresentamos propostas de melhoria dos processos como forma de promover um serviço inovador.

Informação - Orientação

Informação - Orientação

Prestamos informação sobre direitos e legislação em vigor, orientamos e acompanhamos os cidadãos nos aspetos administrativos, familiares, fiscais, sociais...

Gestão de processos - Assistência

Gestão de processos - Assistência

Fazemos o acompanhamento na gestão dos processos e prestamos uma especial atenção às pessoas em situações de precariedade ou menos familiarizadas com soluções digitais.

Redes sociais – Acessibilidade a todos

Redes sociais – Acessibilidade a todos

Além de gerir as relações com os cidadãos nas redes sociais, adaptamos os nossos métodos de contacto de modo a privilegiar um nível de serviço adaptado a cada um dos nossos clientes.

Avaliação e satisfação dos utilizadores

Avaliação e satisfação dos utilizadores

Medimos e analisamos a satisfação, apresentamos propostas de melhoria dos processos como forma de promover um serviço inovador.

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