O setor energético em Portugal é um pilar fundamental da economia nacional, quer do ponto de vista do cidadão quer do ponto de vista das empresas.
É um mercado que sofreu grandes mudanças desde o início do ano 2000: a liberalização do setor, a digitalização dos serviços, etc. Para as empresas de energia, a relação com o cliente é o foco principal – a experiência do consumidor e a simplificação dos processos são alguns dos exemplos.
E se aconselhar os consumidores a gerir os seus contrato de electricidade ou de gás for o teu próximo desafio profissional ?
Descobre uma das nossas equipas especializadas no sector da energia
Informamos, aconselhamos e acompanhamos os clientes na gestão da sua conta e do seu consumo. Promovemos os serviços complementares que são divulgados no canal digital.
Assumimos o acompanhamento e gestão de todos os processos inerentes à conta de cada cliente bem como de todos os processos intermédios que fazem parte da gestão comercial da carteira de clientes.
Garantimos o acompanhamento em situações mais específicas: faturação e correção das faturas, alteração dos métodos de pagamento, reembolsos, etc.
Interagimos, respondemos a todas as questões dos clientes através das redes sociais. Estamos comprometidos numa relação digital de excelência conforme a regulamentação em vigor.
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