Jesteś miłośnikiem zwierząt i masz doświadczenie w obsłudze klienta? Dołącz do naszego zespołu! Poszukujemy energicznej i komunikatywnej osoby, która będzie odpowiedzialna za wsparcie klientów sklepu zoologicznego przez telefon oraz e-mail. Jako konsultant ds. obsługi klienta, będziesz odpowiadać na pytania dotyczące naszej oferty oraz pomagać w rozwiązywaniu problemów związanych z zakupami.

Twój zakres obowiązków:
– Kompleksowa obsługa klienta sklepu internetowego z branży zoologicznej za pomocą połączeń telefonicznych oraz wiadomości mailowych.
– Udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i usługach.
– Proponowanie i zakładanie abonamentu Zoo+ oraz planu oszczędnościowego.
– Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.
– Aktualizowanie informacji w systemie.

Nasze wymagania
– Znajomość języka obcego na poziomie minimum C1 (portugalski/czeski/bułgarski lub słowacki).
– Znajomość języka angielskiego na poziomie B1–B2.
– Bardzo dobra obsługa komputera i swoboda w pracy z różnymi systemami.
– Komunikatywność, zaangażowanie i chęć pracy z klientem.
– Umiejętność budowania relacji.
– Możliwość pracy również w niedziele oraz poza podanymi godzinami od poniedziałku do soboty, zgodnie z aktualnym zapotrzebowaniem.

To oferujemy
– Dwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki.
– Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych obowiązków, za które otrzymasz wynagrodzenie.
– Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet.
– Benefity pozapłacowe i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń pracowniczych, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.
– Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół.
– Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności! Twój pierwszy krok do nowej kariery zaczyna się tutaj!
– Po okresie wdrożenia możliwość pracy w systemie hybrydowym.
Klikając w przycisk „Wyślij” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie przez Armatis Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy, ul. Cybernetyki 9, 02-677 Warszawa Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz tutaj: emploi.armatis.com/pl/obowiazek-informacyjny/