Description de l'offre d'emploi

Chez Armatis, nous plaçons l'humain au cœur de la relation client. Si tu apprécies le contact avec les autres et que tu souhaites rejoindre une équipe engagée, cette opportunité est faite pour toi.

► Ce que tu trouveras chez Armatis :

✅ CDD en temps plein
✅ Salaire mensuel brut 1867,06 euros + Variable individuel
✅ Télétravail partiel (selon les activités)
✅ Indemnité télétravail

✅ Mutuelle entreprise

✅ Aides au logement

✅ Une formation complète rémunérée

► Ce que tu vivras chez Armatis :

· Rejoindre une équipe engagée au service du client

· Bénéficier d’un parcours d’intégration et d’une formation initiale approfondie

· Acquérir les compétences du métier de chargé de clientèle

· Saisir des opportunités d’évolution professionnelle

· Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe
· Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique, …)

► Les informations essentielles :

🔵 Secteurs d'activités : transport, service public, banque et assurance, etc
🔵 Amplitude des horaires : de 6h30 à 20h00, du lundi au samedi (horaires tournants)
🔵 Auxerre, zone des clairions

► Tes missions chez Armatis :

· Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat

· Fournir des informations précises sur les produits et services

· Satisfaire et résoudre les problèmes des clients

· Traiter les commandes, effectuer les suivis et gérer les éventuels litiges

· Contribuer à l’amélioration continue de nos processus en partageant tes suggestions et en apportant des idées novatrices

Pré-requis du poste

► Ce qu'on attend de toi :

🔸 Bonne communication orale et écrite

🔸 Sens du service et empathie

🔸 Traitement des demandes clients

🔸 Analyse des besoins

🔸 Gestion des réclamations et litiges

🔸 Utilisation d'outils CRM et bureautiques

► Tu souhaites nous rejoindre ?

Tu postules en un clic
Tu remplis le formulaire de pré-sélection
Tu passeras des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle
Tu pourras échanger et poser toutes les questions lors d’un entretien avec un chargé de recrutement

Employeur inclusif, nous t’accueillons comme tu es !

Hybride