Assistente de Apoio ao Cliente – E-commerce / Grande Distribuição – Porto

PORTO - TRINDADE - INICIO DE FORMAÇÃO : 01/10/2026

Armatis é um dos principais prestadores de serviços terceirizados no mercado europeu. Com mais de 30 anos de experiência no atendimento ao cliente, oferecemos uma ampla gama de serviços, desde abordagens tradicionais até abordagens digitais inovadoras que cobrem toda a experiência do cliente.

Devido ao nosso desenvolvimento dinâmico e ao crescimento constante de nossos projetos de nossos clientes parceiros e prestigiosos, estamos à procura de novos talentos francófonos, comunicativos e que desejam se comprometer conosco, identificando-se com nossos valores: Comprometimento, Coesão, Compromisso, Diversidade.

Nova aventura profissional no Porto: torne-se um protagonista na experiência do cliente de uma grande rede francesa!

Oferecemos:

✅ Contrato de trabalho desde o primeiro dia de integração,
✅ Pacote salarial atrativo,
✅ Formação remunerada,
✅ Integração em uma empresa com real oportunidade de evolução profissional,
✅ Premiamos sua assiduidade,
✅ Trabalho presencial (possibilidade de trabalho remoto em alguns projetos após garantida sua autonomia)
✅ Localização: Porto (Metro Trindade),
✅ Um espaço moderno e funcional,
✅ Integração em uma equipe dinâmica com ambiente amigável.
✅ Descontos / Parcerias com grandes marcas e instituições em diferentes setores (bancos, saúde, esportes, moda...)

Suas funções:

✅ Fazer/Receber chamadas de diferentes clientes e responder às suas solicitações,
✅ Responder às solicitações dos clientes em backoffice,
✅ Saber lidar com objeções/reclamações,
✅ Estar à vontade com diferentes aplicativos de computador,

O que esperamos de você:

✅ Domínio da língua francesa (oral / escrito): nível C1 / C2 (requisito obrigatório),
✅ Ter boas habilidades teóricas e práticas em Informática (requisito obrigatório),
✅ Bom relacionamento interpessoal,
✅ Ser proativo / ter capacidade de propor soluções
✅ Experiência no campo do atendimento ao cliente será uma mais-valia,
✅ Disponibilidade para horários variáveis e rotativos de segunda a domingo entre 06h-23h (40h/semana – 8h/dia )