Chargé de clientèle e-commerce H/F

Un métier où chaque échange compte.

Ta mission

Au sein de notre activité Monoprix, tu es l’interlocuteur privilégié des clients et tu les accompagnes dans leurs différentes demandes.

• Tu réponds aux appels, e-mails et chats entrants.

• Tu analyses la demande du client et lui apportes une réponse claire et adaptée.

• Tu assures le suivi des demandes et contribues à la satisfaction client.

• Tu échanges avec bienveillance et professionnalisme, même dans les situations plus complexes.

Ce qui t’attend

• CDI ou CDD

• Une formation et un accompagnement à ta prise de poste.

• Une équipe présente pour t'accompagner dans ta montée en compétences.

Pas besoin d’être expert(e) : nous recherchons avant tout une personnalité et un bon sens du service.

✔ Tu aimes le contact et les échanges avec les clients.
✔ Tu sais écouter, comprendre une situation et apporter une solution.
✔ Tu es à l’aise à l’écrit comme à l’oral.
✔ Tu es empathique, bienveillant(e) et à l’aise avec les outils informatiques.
✔ Tu apprécies le travail en équipe et les environnements dynamiques.

Prêt(e) à rejoindre l’aventure Armatis ?

Chez Armatis, nous croyons que chaque parcours est différent. Peu importe ton expérience, viens comme tu es : nous sommes là pour découvrir ton potentiel.