Transport et tourisme

En quelques années, le tourisme a enregistré la croissance la plus rapide au monde et représente aujourd’hui plus d’un tiers du commerce mondial de services.

Aussi, le secteur se digitalise et les transformations numériques ne cessent d’émerger… Demain, le voyageur sera 100 % connecté. L’enjeu ? Anticiper ces évolutions technologiques pour séduire et rassurer les consommateurs.

Et si aider les clients à préparer leur voyage était votre métier de demain ?

Bienvenue sur notre site de Krakovie !

Découvrez l’une de nos activités dans le secteur du tourisme.

Nous conseillons, accompagnons et fidélisons les voyageurs en les accompagnant et en anticipant leurs demandes et leurs besoins.

Nous offrons le meilleur service en toute situation dans plus de 8 langues (modification, annulation, évènements spéciaux, surbooking etc.)

Nous prenons soin des clients sur place et faisons preuve de réactivité, chaque jour, en négociant avec les fournisseurs pour débloquer les situations les plus sensibles (aléas, crises, relogement, litiges…) et préserver la réputation et la notoriété de nos partenaires.

Nous traitons les réclamations, enquêtons et proposons des solutions pour fidéliser les clients.

Information - Vente conseil 

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Nous conseillons, accompagnons et fidélisons les voyageurs en les accompagnant et en anticipant leurs demandes et leurs besoins.

Préparation

Préparation

Nous offrons le meilleur service en toute situation dans plus de 8 langues (modification, annulation, évènements spéciaux, surbooking etc.)

Assistance pendant le séjour

Assistance pendant le séjour

Nous prenons soin des clients sur place et faisons preuve de réactivité, chaque jour, en négociant avec les fournisseurs pour débloquer les situations les plus sensibles (aléas, crises, relogement, litiges…) et préserver la réputation et la notoriété de nos partenaires.

Assistance après le voyage

Assistance après le voyage

Nous traitons les réclamations, enquêtons et proposons des solutions pour fidéliser les clients.

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