FORMADOR(A) / QUALIDADE PROJETO E-COMMERCE ESPANHOL M/F

/ Porto

A Armatis está à procura de um formador para uma equipa de Apoio ao cliente.

Responsabilidades:

– Responsável por assegurar a formação das nossas equipas de Apoio ao Cliente para que estes possam ter a melhor performance no desempenho das suas funções
– Planear e ministrar a formação inicial e continua de todas as operações que esteja alocado(a)
– Revisão e atualização dos conteúdos formativos, a nivel técnico, operacional e comportamental
– Acompanhar todos os colaboradores das operações a que esteja alocado(a), de forma individual ou em grupo, para garantir a evolução profissional e assegurar o processo formativo continuamente
– Cumprir os procedimentos, e metodologias, em vigor no Grupo Armatis, de modo a garantir a segurança e viabilidade da informação transmitida aos colaboradores.
Perfil:

– Experiência minima de 2 anos como Formador (fator preferencial);
– Forte capacidade de comunicação e relação interpessoal;
– Fluência em castelhano (fator eliminatório);
– Capacidade de liderar e motivar todos os seus interlocutores.

A Armatis está sempre a surpreender.
Somos um dos principais players no nosso setor de atividade, onde temos mais de 30 anos de experiência na gestão da relação com o cliente.

Vem fazer a diferença… estamos à tua espera!

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