CHARGE-E DE CLIENTELE PORTO / GUIMARÃES H/F

/ Porto

Armatis est une entreprise française spécialisée dans la gestion de la relation client située en Europe et au Nord d’Afrique. Nous comptons 30 ans d’expérience dans la relation clients/collaborateurs. En nous rejoignant vous n’intégrer pas qu’une entreprise, mais aussi une équipe de collaborateurs avec différents profils et intérêts dans une ambiance agréable.
Nous offrons :

– Intégration dans une entreprise avec une réelle opportunité d’évolution professionnelle,
– Pack Salarial : compétitif ,
– Nous récompensons votre assiduité en vous offrant un billet d’avion.
– Un espace moderne situé à Porto ou Guimarães selon votre choix.
– Intégrer une équipe dynamique avec une ambiance conviviale.

Vos tâches seront :

– Recevoir des appels des différents clients et répondre à leurs demandes en Français
– Répondre aux demandes clients en backoffice,
– Savoir répondre aux objections/réclamations,
– Être à l’aise sur différentes applications informatique

Ce que nous attendons de vous:

– Maitrise de la langue française (oral / écrit) : niveau B2 ou plus requis
– Avoir de bonnes connaissances dans le secteur banque / assurance
– Avoir de bonnes connaissances théoriques et pratiques niveau Informatique
– Bon relationnel
– Expérience dans le domaine de la relation client sera une plus-value

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