CHARGÉ-E DE CLIENTÈLE H/F

/ Porto

Armatis est l’un des principaux Outsourcers sur le marché européen. Fort de nos 30 ans d’expériences dans la relation client, nous proposons une large gamme de services allant des approches traditionnelles aux approches digitales innovantes qui couvrent l’ensemble de l’expérience client.
En raison de notre développement dynamique et de la croissance constante de notre projet linguistique pour des clients internationaux et prestigieux, nous recherchons des francophones communicatifs et qui souhaitent s’engager avec nous.

Vos fonctions:

– Recevoir des appels des différents clients et répondre à leurs demandes en français
– Répondre aux demandes clients en backoffice,
– Savoir répondre aux objections/réclamations,
– Etre à l’aise sur différentes applications informatiques ( pack office, Excel,…)

Ce que nous attendons de vous?

– Maitrise de la langue française (oral / écrit) : niveau B2 ou plus requis
– Avoir de bonnes connaissances dans la relation client
– Avoir de bonnes connaissances théoriques et pratiques niveau Informatique
– Bon relationnel
– Expérience dans le domaine de la relation client sera une plus-value
– proactif, dynamique

Alors n’attendez plus ! Envoyez votre candidature !

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