A Armatis é um dos principais outsourcers do mercado europeu. Com mais de 37 anos de experiência na área da relação com o cliente, disponibilizamos uma vasta gama de serviços, desde abordagens tradicionais até soluções digitais inovadoras, cobrindo toda a experiência do cliente.

Devido ao nosso crescimento contínuo e ao desenvolvimento dos projetos dos nossos prestigiados clientes, procuramos novos talentos com fluência em italiano, comunicativos, motivados e que se identifiquem com os nossos valores:

Compromisso, Coesão, Envolvimento e Diversidade.

O que oferecemos:

✅ Contrato de trabalho desde o primeiro dia de integração;
✅ Pacote salarial atrativo;
✅ Formação remunerada;
✅ Integração numa empresa com reais oportunidades de evolução profissional;
✅ Prémio de assiduidade;
✅ Trabalho presencial (com possibilidade de teletrabalho em alguns projetos, após aquisição de autonomia);
✅ Localização: Porto (Metro Trindade);
✅ Espaço de trabalho moderno e funcional;
✅ Integração numa equipa dinâmica e com excelente ambiente de trabalho;
✅ Descontos e parcerias com grandes marcas e instituições em diversos setores (banca, saúde, desporto, moda, entre outros).

As tuas principais funções:

✅ Efetuar e/ou receber chamadas de clientes e responder às suas solicitações;
✅ Tratar pedidos de clientes em backoffice;
✅ Desempenhar funções com componente comercial, de acordo com o projeto;
✅ Gerir objeções e reclamações de forma profissional;
✅ Trabalhar com diferentes aplicações e ferramentas informáticas.

Perfil pretendido:

✅ Fluência em italiano, falado e escrito (nível C1/C2) – requisito obrigatório;
✅ Bons conhecimentos teóricos e práticos de informática – requisito obrigatório;
✅ Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
✅ Espírito proativo e sentido de iniciativa;
✅ Experiência na área da relação com o cliente será valorizada;
✅ Disponibilidade para horários rotativos e variáveis (40 horas semanais – 8 horas por dia).

Não esperes mais!

Junta-te às nossas equipas multiculturais e faz parte de uma empresa em constante crescimento.

Estamos à procura de talentos como tu!