Twój zakres obowiązków
– Obsługa zapytań klientów banku Credit Agricole w języku niemieckim (telefon, e-mail, czat),
– Wsparcie klientów w procesie rozpoczęcia współpracy oraz przy zakładaniu kont bankowych
– Pomoc w uzupełnianiu i aktualizacji danych osobowych oraz dokumentacji,
– Udzielanie jasnych informacji dotyczących prostych produktów i usług finansowych,
– Dbałość o poprawność danych oraz zgodność z wewnętrznymi procedurami,
– Współpraca z innymi zespołami w celu sprawnego rozwiązywania zgłoszeń klientów,
– Profesjonalne i proklienckie reprezentowanie banku.

Nasze wymagania
– Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (minimum C1) – warunek konieczny,
– Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (minimum B1), wykorzystywanego w systemach i aplikacjach.
– Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta,
– Podstawowe umiejętności komputerowe oraz gotowość do działania z różnymi systemami,
– Dokładność, rzetelność i dobra organizacja czasu,
– Gotowość do współpracy w systemie zmianowym,

Mile widziane
– Doświadczenie w obsłudze klienta (contact center, back office, retail),
– Zainteresowanie bankowością lub usługami finansowymi.

To oferujemy
– Dwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki.
– Benefity pozapłacowe i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.
– Stabilną współpracę w elastycznym systemie zmianowym.
– Współpracę w modelu hybrydowym (po 3 miesiącach wdrożenia).
– Kompleksowe szkolenie, przygotowujące do nowych zadań.
– Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół.
– Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności!
Aplikując, zgadzasz się na przetwarzanie przez Armatis Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy, ul. Cybernetyki 9, 02-677 Warszawa Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji wskazanej w ogłoszeniu. Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz tutaj: emploi.armatis.com/pl/obowiazek-informacyjny/