Twój zakres obowiązków
Obsługa klienta sklepu z artykułami sportowymi.
Rozwiązywanie spraw – kontakt telefoniczny, e-mailowy i czatowy.
Udzielanie informacji na temat produktów, statusu zamówienia oraz dostępności.
Wsparcie procesów backoffice – aktualizacja danych, sprawdzanie statusów, praca w systemie CRM.
Współpraca z innymi działami (logistyka, dział reklamacji) w celu sprawnej realizacji zapytań.
Dbanie o pozytywne doświadczenie klienta i wysoką jakość obsługi.

Nasze wymagania
Znajomość języka bułgarskiego i serbskiego na poziomie min. C1 – warunek konieczny.
Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane, ale niekonieczne).
Dobra organizacja i samodzielność.
Sprawna obsługa komputera i podstawowych aplikacji biurowych.
Wysoka kultura osobista, empatia i nastawienie na rozwiązywanie problemów.
Dostępność do realizacji 85 godzin miesięcznie.

To oferujemy
Atrakcyjna gwarantowana godzinowa stawka podstawowa.
Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych zadań, za które otrzymasz wynagrodzenie.
Współpracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet.
Benefity i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń.
Możliwość współpracy zdalnej (100%),
Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności!
Aplikując, zgadzasz się na przetwarzanie przez Armatis Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy, ul. Cybernetyki 9, 02-677 Warszawa Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji wskazanej w ogłoszeniu. Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz tutaj: emploi.armatis.com/pl/obowiazek-informacyjny/