Szukamy entuzjastycznych i zaangażowanych osób do pracy na infolinii linii lotniczej. Jeśli lubisz pomagać ludziom, posiadasz doskonałe umiejętności komunikacyjne i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, ta oferta jest dla Ciebie!

Wymagania:

– Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 – umożliwiająca swobodną komunikację w codziennej pracy.

– Gotowość do nauki i rozwoju – doświadczenie w obsłudze klienta nie jest wymagane, wszystkiego Cię nauczymy!

– Zorientowanie na potrzeby klienta – naturalna chęć pomagania innym i budowania pozytywnych relacji.

– Doskonałe umiejętności komunikacyjne – otwartość, uprzejmość i dbałość o jasność przekazu.

– Umiejętność pracy pod presją czasu – sprawne organizowanie zadań w dynamicznym środowisku.

– Podstawowe umiejętności obsługi komputera – wystarczy znajomość narzędzi biurowych, a systemy wewnętrzne pokażemy Ci w praktyce.

– Dyspozycyjność na co najmniej 120h w miesiącu- indywidualnie dopasowany grafik.

Zakres zadań:

– Zapewnianie kompleksowego wsparcia klientom poprzez obsługę telefoniczną, e-mailową i czatową, gwarantując najwyższą jakość komunikacji.

– Profesjonalne doradztwo w zakresie rezerwacji, biletów, promocji oraz polityki przewoźnika, pomagając klientom w podejmowaniu świadomych decyzji.

– Skuteczne rozwiązywanie zgłaszanych problemów i udzielanie odpowiedzi na pytania związane z podróżą, z zachowaniem najwyższych standardów obsługi.

– Zarządzanie procesami reklamacyjnymi w sposób efektywny i zgodny z polityką firmy, zapewniając pozytywne doświadczenia klientów.

– Budowanie silnego wizerunku marki poprzez profesjonalizm, zaangażowanie i dbałość o każdy szczegół w relacjach z klientami.

Co oferujemy:

– Dwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki.

– Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych obowiązków, za które otrzymasz wynagrodzenie.

– Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet.

– Elastyczne godziny pracy – możliwość dostosowania grafiku do Twoich potrzeb.

– Benefity pozapłacowe i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń pracowniczych, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.

– Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół.

– Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności! Twój pierwszy krok do nowej kariery zaczyna się tutaj!
Klikając w przycisk « Wyślij » lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie przez Armatis Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy, ul. Cybernetyki 9, 02-677 Warszawa Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz tutaj: emploi.armatis.com/pl/obowiazek-informacyjny/