Le Coordinateur Hypervision surveille en temps réel les activités et agit immédiatement pour maintenir la performance opérationnelle.

*Missions principales :

-Suivi en temps réel de l’activité
-Pilotage des flux
-Coordination des équipes de flux
-Gestion des des incidents et des aléas de production
-Reporting & analyse
-Des déplacements ponctuels sont à prévoir (2 à 3 par an).
*Profil recherché :

-2 à 3 ans d’expérience en centre de relation client, idéalement sur des sujets de pilotage ou de gestion des flux
-A l’aise avec Excel et les outils bureautiques
-Comprend bien les indicateurs de performance (QS, DMT, adhérence, etc.)
-Est réactif, à l’aise dans la gestion du temps réel et des imprévus
-Sait analyser une situation rapidement et proposer des actions correctives
-A un bon relationnel et sait coordonner plusieurs interlocuteurs (production, WFM, IT…)
-Fait preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie

+ Pourquoi nous rejoindre ?

*Un rôle clé avec un impact direct sur la performance
*Un environnement dynamique et challengeant
*Des projets d’amélioration et d’innovation concrets
*Une vraie transversalité avec plusieurs équipes
*Des opportunités d’évolution en interne
*Une rémunération attractive