Tes missions :

Au sein de l’équipe, tu assures le traitement et le suivi des demandes clients:

►Identifier rapidement les besoins des clients à partir des sollicitations reçues par mail
►Rédiger des réponses claires, personnalisées et adaptées, dans le respect des procédures
►Assurer le suivi complet des demandes et la mise à jour rigoureuse des dossiers clients
►Garantir un traçage précis et fiable des échanges dans les outils informatiques
►Gérer un volume important de sollicitations tout en maintenant une excellente qualité rédactionnelle et un haut niveau de service
►Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients
Ton profil :

Tu es dynamique, adaptable et à l’aise dans un environnement exigeant où rigueur et qualité sont essentielles.

►Excellente qualité rédactionnelle et très bonne maîtrise de l’orthographe
►Maîtrise des outils informatiques
►Capacité à analyser rapidement les demandes et à apporter des réponses pertinentes
►Sens du service client, organisation et gestion des priorités

Une première expérience en back office, en relation clients ou dans le secteur de l’énergie est un plus.

Pourquoi rejoindre cette mission ?

►Une mission intérim de 3 mois dans un environnement structuré et dynamique
►Une expérience enrichissante dans un secteur en pleine évolution
►Un poste qui valorise ton sens du service, ta rigueur et ton autonomie

Rémunération au smic
Du lundi au samedi de 8:00 à 20:00