– Recruter le personnel de production.
– Réaliser le recrutement externe et interne pour les postes de chargés de clientèle, de superviseur et de fonction support.
– Réaliser le sourcing en référant au responsable recrutement et/ou au Directeur de site pour tout engagement de dépense.
– Rédiger et diffuser les offres d’emploi et/ou les appels à candidature.
– Etudier la recevabilité de chaque candidature, sélectionne les dossiers en fonction des critères préétablis (tri de CV).
– Effectuer la présélection téléphonique (convocation des candidats, identification de la source de la candidature).
– Animer les sessions de recrutement individuelles ou collectives (présenter l’entreprise, les activités et le poste à pourvoir, réaliser les entretiens individuels et/ou collectifs pour les postes de chargés de clientèle, superviseurs et fonctions support opérationnel, assurer la passation des tests et des simulations téléphoniques).
-Effectuer les débriefings suite aux entretiens et à la correction des tests (au candidat et à l’encadrement).
– S’assurer de la bonne complétude du dossier de recrutement (dossier candidat, compte-rendu d’entretien, etc.)
– Alimenter la base de données recrutement ainsi que la base de données de suivi des entretiens internes.
– Etablir la short-list et organiser les entretiens avec les encadrants en fonction de celle-ci.
– Réaliser les fiches de liaison et/ou demandes de contrats
– Gérer les appels des candidats, les accueillir et les renseigner durant les périodes de basses activités, constitue un vivier de candidat et développe ses filières de recrutement.
– Assurer un suivi du personnel recruté en s’entretenant régulièrement avec les managers.
– Développer et entretenir les relations avec les acteurs externes.
– Développer et entretenir le lien avec les partenaires emploi.
– Assurer le suivi des cooptations.
– Bac+5 en ressources humaines et/ou psychologie du travail .
– 2 ans d’expérience dans le recrutement.
– Expérience en centre de relation clientèle est souhaitable.