Depuis 40 ans, nous transformons les ambitions des marques en résultats concrets et mesurables.

Delivering Value, Impact, Now est notre signature. Elle révèle à la fois la quintessence de notre métier mais aussi la promesse ultime que nous voulons tenir pour nos clients. L’underscore est notre manière de d’affirmer que la technologie sera au cœur de nos réflexions et, plus globalement que notre promesse est vivante, en mouvement pour s’adapter aux exigences de nos clients et devancer les tendances de marché.

Armatis, ce sont près de 10 000 collaborateurs convaincus que les clients sont l’actif le plus stratégique d’une entreprise. Chaque interaction, chaque processus, chaque service doit contribuer à en accroître la valeur.

Notre mission : faire vivre des expériences mémorables à chaque étape du parcours client que vous nous confiez. Nous ne nous contentons pas de connecter les marques à leurs clients, nous équilibrons l’humain, la technologie et la data pour transformer chaque conversation en expérience positive pour vos clients et nos collaborateurs.

▼Nous offrons :▼

◈ Contrat de travail dès le premier jour d’intégration,
◈ Pack salarial attractif,
◈ Formation rémunérée,
◈ Intégration dans une entreprise avec une réelle opportunité d’évolution professionnelle,
◈ Nous récompensons votre assiduité,
◈ Travail en présentiel (possibilité de télétravail selon certains projets une fois votre autonomie garantie)
◈ Localisation : Porto (Metro Trindade),
◈ Un espace moderne et fonctionnel,
◈ Intégration au sein d’une équipe dynamique avec une ambiance conviviale.
◈ Réduction / Partenariats avec de grandes marques et instituts dans
différents secteurs (banques, santé, sport, mode…)
Vos fonctions :▼

◈ Recevoir / Emettre des appels des différents clients et répondre à leurs demandes,
◈ Répondre aux demandes clients en backoffice,
◈ Appétences commerciales selon les projets
◈ Savoir répondre aux objections/réclamations,
◈ Être à l’aise sur différentes applications informatiques,

▼Ce que nous attendons de vous : ▼

◈ Maitrise de la langue française (oral / écrit) : niveau C1 / C2 (prérequis obligatoire),
◈ Avoir de bonnes connaissances théoriques et pratiques niveau Informatique (prérequis obligatoire),
◈ Bon relationnel,
◈ Être proactif / force de proposition
◈ Expérience dans le domaine de la banque et / ou assurance sera un atout
◈ Expérience dans le domaine de la relation client sera une plus-value,
◈ Être disponible pour des horaires variables et rotatifs (40h/semaine)

Alors n’attendez plus ! Venez intégrer nos équipes multiculturelles et faire la différence ! Ce job est fait pour vous !