Chargé de clientèle F/H – alternance BTS NDRC H/F

/ Poitiers

Spécialiste de la relation client, Armatis est aujourd’hui un leader européen présent dans 4 pays couvrant ainsi des secteurs d’activités riches et variés.

À Chasseneuil-du-Poitou, nous vous accompagnons sur vos premiers pas dans le métier :
– une formation est dispensée lors de votre intégration afin de vous familiariser avec l’offre du client partenaire que vous représenterez via différents canaux de communication
– une équipe animée par les challenges, les objectifs, l’ambiance et les perspectives d’évolutions internes
– un.e superviseur.e/tuteur.trice qui vous assure de pouvoir développer les compétences inhérentes au métier et de mettre en pratique l’apport théorique de la formation

Vos principales missions :
– Répondre et traiter les réclamations clients afin de garantir leur satisfaction
– Accompagner les clients dans leurs démarches et la gestion de leur contrat
Vos qualités :
– Sens de la communication
– Esprit d’analyse
– Capacités d’assimilation et d’adaptation
– Aisance informatique

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