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Conjuguer ambition et centre de contact

Armatis-lc n’a pas fini de vous surprendre

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CHARGE-E DE CLIENTELE BILINGUE ANGLAIS H/F

poitiers, - france Contrat à durée déterminée 11/02/2019 1 à 2 ans 2018-129
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Description de la mission

armatis-lc, leader du marché français des centres de contacts, compte aujourd'hui 12 sites en France et plus de 6800 salariés. Titulaire du Label de responsabilité sociale , et signataire de la Charte de la Diversité, armatis-lc a su mettre en place un modèle de croissance profitable, reposant sur des valeurs fortes : Innovation, Diversité, Excellence, Engagement. armatis-lc recrute des Chargés de clientèle H/F. Votre Mission : Vous représentez l'image de marque de nos clients donneurs d'ordre ( secteurs Tourisme et Luxe)et contribuez à son développement. Votre objectif est de trouver les solutions adéquates pour répondre aux besoins des clients tout en respectant le cadre des procédures définies. Vous gérez vos échanges dans une vraie logique de satisfaction client. Au cours de votre parcours dans l'entreprise, vous développerez une véritable expertise pouvant vous amener à évoluer sur différentes missions. Vous développerez une connaissance de secteurs d'activité variés (télécommunications, énergie, banque assurance…), vous apportant une réelle polyvalence et une évolution vers des missions telles que : En réception d'appels: Service clients : gestion des demandes clients, fidélisation, traitement des réclamations, suivi de dossiers clients, demandes d'informations… Vous êtes attiré par le secteur Tourisme et êtes bilingue ANGLAIS

Profil

Vos qualités : Vous êtes doté d'un tempérament ambitieux et dynamique. Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral. Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles. Vous possédez naturellement une aisance relationnelle et savez convaincre vos interlocuteurs. Votre fibre commerciale alliée à votre goût du challenge, vous permettront de réussir dans notre entreprise. Vous êtes un moteur de l'esprit d'équipe au sein de l'entreprise. Votre plus grande ambition est d'enchanter vos clients. Ce poste est fait pour vous ! Les Conditions de Travail: - Une rémunération attractive (fixe + variable) et la possibilité de remporter des challenges - La possibilité d'intégrer une entreprise dynamique, ambitieuse et en perpétuelle croissance - CDD (évolutif CDI) temps plein ou temps partiel - Possibilités d'évolution dans l'entreprise - L'opportunité de travailler pour de très grandes entreprises françaises et internationales - Une formation solide et un accompagnement renforcé lors de votre intégration.

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Un recrutement en 5 étapes

01
Réception de votre candidature

via notre site, par mail ou par courrier

02
Entretien de présélection téléphonique

avec l'un de nos chargés de recrutement

03
Entretien de motivation

et découverte du site armatis-lc pour lequel vous postulez

04
Entretien de validation

avec un DRH ou un membre de la Direction

05
Session de formation

avant intégration à l'équipe et prise de poste !