Twój zakres obowiązków
– Kontakt z klientami w języku francuskim przez telefon i czat oraz pomoc w bieżących sprawach związanych z podróżą.
– Wsparcie przy rezerwacjach, biletach i promocjach – pomaganie klientom wybrać najlepszą opcję dla nich.
– Odpowiadanie na pytania i rozwiązywanie problemów pojawiających się przed podróżą, w jej trakcie lub po niej.
– Przyjmowanie i obsługa reklamacji zgodnie z obowiązującymi zasadami.
– Dbanie o miłą, profesjonalną komunikację z klientami i budowanie pozytywnych doświadczeń z marką.

Nasze wymagania
– Znajomość języka francuskiego na poziomie B2 – umiejętność swobodnej komunikacji w codziennych sytuacjach.
– Chęć nauki i rozwoju – nie wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta, wszystkiego Cię nauczymy!
– Orientacja na klienta – naturalna skłonność do pomagania innym i budowania pozytywnych relacji.
– Doskonałe umiejętności interpersonalne – otwartość, uprzejmość i klarowność w komunikacji.
– Umiejętność współpracy w dynamicznym środowisku – dobra organizacja i radzenie sobie z presją czasu.
– Podstawowa obsługa komputera – wystarczy znajomość narzędzi biurowych, a resztę pokażemy Ci w praktyce.
– Dyspozycyjność min. 110 godzin miesięcznie – elastyczny grafik dostosowany do Twoich potrzeb.

To oferujemy
– Dwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki.
– Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych zadań.
– Współpracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet.
– Elastyczne godziny współpracy – możliwość dostosowania grafiku do Twoich potrzeb.
– Benefity pozapłacowe i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.
– Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół.
– Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności!
Aplikując, zgadzasz się na przetwarzanie przez Armatis Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy, ul. Cybernetyki 9, 02-677 Warszawa Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji wskazanej w ogłoszeniu. Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz tutaj: emploi.armatis.com/pl/obowiazek-informacyjny/