⫷ QUI SOMMES-NOUS ? ⫸

Nous sommes un acteur majeur de la relation client. Vous aimez manager, accompagner et motiver une équipe pour atteindre des objectifs ambitieux ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez notre site de Tauxigny en qualité de Superviseur F/H !

⪔ LES INFOS CLÉS
⨳ Lieu : TAUXIGNY
⨳ Type de contrat : CDI
⨳ Date de démarrage : Dès que possible

▼ UN RÔLE AU CŒUR DE L’EXCELLENCE CLIENT ▼
En tant que Superviseur F/H, vous êtes le pilier de la performance et du développement des équipes de chargés de clientèle. Votre mission ? Garantir la qualité du service client et la réussite de votre équipe.

▼ CE QUE VOUS FEREZ AU QUOTIDIEN ▼

► Animer et encadrer une équipe : Manager 10 à 15 chargés de clientèle pour garantir leur motivation et leur performance.
► Piloter la qualité et la performance : Suivre les indicateurs (KPI) et mettre en place des plans d’action.
► Accompagner la montée en compétence : Intégrer, former et coacher les nouveaux collaborateurs.
► Garantir le respect des procédures et objectifs : Assurer le suivi des délais et des standards qualité.
► Participer à l’amélioration continue : Analyser les performances et proposer des axes d’amélioration.
⫸ VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR DANS CE POSTE ⫷
⪔ FORMATION & EXPÉRIENCE
► Expérience confirmée sur du management, idéalement en Centre de relation Client à Distance

⪔ COMPÉTENCES
► Leadership et capacité à motiver une équipe.
► Sens du service client et gestion des priorités.
► Maîtrise des outils bureautiques et de suivi d’activité.
► Capacité d’analyse et force de proposition.

⫸ EST-CE QUE CE POSTE VOUS CORRESPOND ? ⫷

⨳ Vous avez une première expérience en management d’équipe et en relation client ?
⨳ Vous aimez accompagner, coacher et fédérer un groupe autour d’objectifs communs ?
⨳ Vous recherchez un poste où vous pourrez avoir un impact direct sur la satisfaction client ?

Si ces éléments vous parlent, ce poste est fait pour vous !
⪔ VOUS VOULEZ ALLER PLUS LOIN ?
⇉ Cliquez sur « Postuler » dès maintenant !